Qué dolor de cabeza.

Tengo la información oficial de Vida Tres - Banmédica.

La canasta GES de Vida Tres y Banmédica para los diabéticos tipo 2 sólo incluye el Monitor de Glicemia Prodigy.

La canasta GES de Vida Tres y Banmédica para los diabéticos tipo 1 incluye como monitores de glicemia equipos del Laboratoro Roche (Accu Check Active y Accu Check Go), del Laboratorio Johnson & Johnson (One Touch Ultra), del Laboratorio Abbott (Optium Xceed) y el Monitor de Glicemia Prodigy, que en Chile sólo comercializa la Farmacia Cruz Verde.

La Farmacia Cruz Verde NO PUEDE DECIRLE A UN AFILIADO a Banmédica o Vida Tres Diabético Tipo 1 que sólo le pueden entregar Prodigy porque no está en su canasta. Eso es faltar a la verdad. No pueden pedirle al paciente Tipo 1 que vaya nuevamente al médico para que cambie la receta e incluya a Prodigy como monitor de glicemia. No pueden decir que ya no comercializan las otras marcas…
La canasta la fija la Isapre, usando las guías del Ministerio de Salud, no la farmacia. La farmacia es el prestador del servicio a la isapre. Si la farmacia insiste nuestro reclamo debe ser en la isapre, pero con fundamento: tomen nota del nombre y apellido de quien les da la información. Tomen nota de número del local Cruz Verde en donde les están obligando a cambiar la indicación de su médico.

Yo sigo usando Optium Xceed, y las retiré hace un par de semanas.

Le había dicho que una vez más mi isapre (Vida Tres) había decidido sin siquiera informarme cambiar el sistema de entrega de mis insumos: una fecha para la insulina y otra para las tiras reactivas y las lancetas.
La última vez que fui a la farmacia por tiras el 5 de febrero me dijeron que volviera el 29 de febrero, que el sistema decía que en esa fecha se terminaba mi tratamiento.
Pues bien. Así lo hice… Pero el resultado no me sorprendió: ahora el sistema decía que en realidad debía volver el 5 de marzo… Y el 21 por la insulina.
Total, ellos pueden disponer de mi tiempo a su antojo y yo debo hacer todo lo que me dicen porque parece que me están haciendo un favor con el beneficio del GES…

Estoy preparando el reclamo correspondiente.

Así no más es.
Una vez más sin decir agua va, sin enviar una mísera comunicación ya sea vía mail, vía telefónica o vía correo tradicional “más que sea”, la Isapre a la que estoy afiliado y de la que soy beneficiario GES por Diabetes Mellitus Tipo 1 decide modificar el sistema de entrega de mis insumos mensuales.

Al comienzo debía ir a la Isapre a comprar el bono y hacer el copago para luego dirigirme a la farmacia Cruz Verde y retirar mis insumos.
Luego el sistema pareció mejorar y sólo había que ir a la farmacia. Claro que allí el problema era (y persiste la verdad) que me entregaran TODOS mis insumos de una vez… Siempre, por falta de stock algo quedaba pendiente. Una vez podía ser la insulina Lantus, otra vez la Novorapid y casi siempre la cantidad total de tira reactivas para hacerme las glicemias.

Pues bien. En la última entrega de insumos en enero, la dependiente de la farmacia en la que hago el retiro mensual me informó gentilmente que para el siguiente mes, o sea febrero, el retiro de las tiras reactivas y lancetas sería el día 5 y la insulina el día 11… “Es que el sistema así lo dice y si viene antes no le podremos entregar lo que necesita”.

Entiendo que no es problema de la farmacia. Entiendo que se trate de optimizar el uso de los insumos y se fije las fechas para que coincidan con la duración de los mismos… ¿Pero no será como mucho que si ya tenemos que obligatoriamente seguir todo el procedimiento de ver el médico que ellos nos indican, ir a la farmacia que ellos nos dicen ahora más encima tenemos que ir las veces que ellos determinan? ¿Qué pasaría si usara Lantus además de la Novorapid? No la uso pues estoy con bomba, pero como no coincidirían las fechas de término lo más seguro es que me harían ir ¡tres veces! en el mes a la farmacia. ¿Habrá alguien a quien ya le esté pasando esto?

Uf! A mi Isapre Vida Tres le gusta que yo vaya a la farmacia varias veces en el mes… A mi no me gusta nada.